Επιστροφές & Ακυρώσεις

8.1. Δικαίωμα Επιστροφής

• Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν αγορασμένα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παρέλαβαν την παραγγελία (άρθρο 3 ν. 2251/1994).

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αμεταχείριστο, με ετικέτες και συσκευασία. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές που έχουν φθαρεί ή αλλοιωθεί.

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον Χρήστη, εκτός εάν το προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα ή είχε αποσταλεί λάθος είδος.

8.2. Διαδικασία Επιστροφής

1. Στείλτε μήνυμα στο customer support Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. εντός 14 ημερών από την παράδοση, αναφέροντας αριθμό παραγγελίας και λόγο επιστροφής.

2. Μετά την έγκριση, αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας δοθεί.

3. Με την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, αν πληρούνται οι προϋποθέσεις, θα επιστραφεί το αντίστοιχο ποσό με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή (πιστωτική κάρτα, PayPal ή τραπεζική κατάθεση).

8.3. Ακύρωση Παραγγελίας

• Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή, επικοινωνώντας άμεσα με το customer support.

• Μετά την αποστολή, ισχύουν οι διαδικασίες επιστροφής του άρθρου 8.1.